Kebijakan Privasi

Siapa yang mengendalikan data Anda

Situs ini dikelola oleh PT Pintar Inovasi Bangsa (“Pintarin”, “kami”), yang bertindak sebagai Pengendali Data Pribadi sebagaimana dimaksud Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi.

PT Pintar Inovasi Bangsa
My Republic Plaza, Jl. BSD Green Office Park,
Kabupaten Tangerang, Banten 15345
Email: sales@pintarin.co.id

Data yang kami kumpulkan

Kami hanya mengumpulkan data yang Anda kirimkan sendiri melalui formulir kontak di situs ini:

• Nama — agar kami tahu harus menyapa siapa.
• Nama perusahaan — agar kami memahami konteks kebutuhan Anda.
• Alamat email kerja — saluran utama kami membalas Anda.
• Nomor telepon atau WhatsApp — opsional, hanya bila Anda mengisinya.
• Uraian kebutuhan — teks bebas yang Anda tulis sendiri.
• Preferensi cara dihubungi — opsional.
• Bahasa halaman saat formulir dikirim — agar kami membalas dalam bahasa yang sama.

Kami tidak meminta, dan situs ini tidak mengumpulkan, data pribadi yang bersifat spesifik sebagaimana dimaksud Pasal 4 ayat (2) UU PDP — seperti data kesehatan, biometrik, keuangan pribadi, atau pandangan politik. Mohon tidak mencantumkannya pada kolom uraian kebutuhan.

Dasar hukum pemrosesan

Kami memproses data formulir kontak berdasarkan persetujuan Anda (Pasal 20 ayat (2) huruf a UU PDP), yang Anda berikan dengan mengirimkan formulir tersebut. Anda dapat menarik persetujuan itu kapan saja, dan penarikan tidak memengaruhi keabsahan pemrosesan yang sudah terjadi sebelumnya.

Untuk pengamanan situs — khususnya pembatasan laju pengiriman formulir yang dijelaskan di bawah — dasar hukumnya adalah kepentingan yang sah kami menjaga layanan tetap tersedia dan bebas penyalahgunaan (Pasal 20 ayat (2) huruf f UU PDP).

Alamat IP dan pembatasan laju

Untuk mencegah pengiriman formulir secara berulang oleh mesin, sistem kami mengubah alamat IP pengirim menjadi nilai hash — sidik jari satu arah yang tidak dapat dikembalikan menjadi alamat aslinya — lalu menyimpannya sementara di penyimpanan cache untuk menghitung jumlah pengiriman dalam satu jendela waktu singkat.

Nilai hash itu tidak disimpan bersama data lead Anda, tidak dipakai untuk mengenali Anda, dan hilang dengan sendirinya begitu jendela waktunya berakhir. Alamat IP asli Anda tidak kami simpan.

Cookie

Situs ini menempatkan satu cookie pada perangkat Anda:

• pll_language — menyimpan pilihan bahasa Anda (Indonesia atau Inggris) agar halaman berikutnya tampil dalam bahasa yang sama. Berlaku satu tahun. Isinya hanya kode bahasa, bukan pengenal pribadi.

Situs ini tidak memasang cookie pelacak, tidak menjalankan layanan analitik pihak ketiga, tidak memasang piksel iklan, dan tidak membagikan perilaku penjelajahan Anda kepada siapa pun. Anda dapat menghapus cookie tersebut melalui pengaturan peramban; satu-satunya akibatnya adalah situs kembali menampilkan bahasa bawaan.

Untuk apa data Anda digunakan

• Membalas pertanyaan atau permintaan yang Anda sampaikan.
• Menindaklanjuti pembicaraan yang Anda mulai, termasuk mengirim informasi yang Anda minta.
• Mengirim pemberitahuan internal kepada tim kami bahwa ada pesan masuk.

Kami tidak menjual data Anda, tidak menyewakannya, tidak memakainya untuk iklan bertarget, dan tidak memasukkan Anda ke daftar kirim massal tanpa Anda memintanya.

Dengan siapa data dibagikan

Data formulir tersimpan di dalam situs ini sendiri dan dikirimkan sebagai pemberitahuan ke alamat email internal kami. Pihak yang secara teknis dapat menyentuh data itu terbatas pada penyedia infrastruktur yang kami gunakan untuk menjalankan situs dan mengirim email, yang bertindak sebagai Prosesor Data Pribadi atas instruksi kami.

Di luar itu, kami hanya membuka data bila diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan atau permintaan sah aparat penegak hukum.

Berapa lama data disimpan

Data formulir kontak kami simpan paling lama 24 bulan sejak komunikasi terakhir dengan Anda, lalu kami hapus. Jangka waktu itu kami pilih karena siklus keputusan pada proyek AI tingkat perusahaan memang panjang, dan menghapus lebih cepat berarti kehilangan konteks percakapan yang Anda sendiri mulai.

Bila hubungan kerja sama terbentuk, data yang berkaitan dengan kerja sama tersebut tunduk pada perjanjian terpisah dan pada kewajiban penyimpanan dokumen yang berlaku bagi perusahaan.

Hak Anda atas data Anda

Berdasarkan UU PDP, Anda berhak untuk:

• Mengetahui data apa yang kami simpan tentang Anda dan meminta salinannya.
• Meminta perbaikan data yang tidak akurat atau tidak lengkap.
• Meminta penghapusan data Anda.
• Menarik persetujuan yang sebelumnya Anda berikan.
• Mengajukan keberatan atas pemrosesan tertentu.
• Meminta data Anda dalam format yang dapat dipindahkan.
• Mengajukan pengaduan kepada lembaga yang berwenang.

Untuk menggunakan hak-hak tersebut, hubungi kami melalui kontak di bagian atas halaman ini. Kami akan menanggapi paling lambat 3 x 24 jam sejak permintaan diterima, sesuai Pasal 21 UU PDP.

Keamanan

Kami menerapkan langkah pengamanan yang wajar untuk melindungi data Anda, termasuk pembatasan akses ke sistem dan pengiriman data melalui koneksi terenkripsi. Tidak ada sistem yang sepenuhnya kebal, dan kami tidak menjanjikan sebaliknya; bila terjadi kegagalan pelindungan data pribadi, kami akan memberitahukannya sesuai kewajiban Pasal 46 UU PDP.

Situs ini bukan untuk anak

Layanan Pintarin ditujukan bagi organisasi dan pelaku bisnis. Kami tidak mengumpulkan data anak secara sengaja. Bila Anda meyakini seorang anak telah mengirimkan data melalui situs ini, beri tahu kami dan data tersebut akan kami hapus.

Perubahan kebijakan ini

Bila kebijakan ini berubah, tanggal berlaku di bagian atas halaman akan kami perbarui. Perubahan yang berdampak besar pada hak Anda akan kami sampaikan lebih jelas, bukan hanya lewat pergantian tanggal.